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第9章 蜜语纪

    9、顶层来借人

    因为托了关系,面试算是走了个过场。人力通知许蜜语第二天早上准时到客房部报到。

    报到完毕许蜜语从斯威酒店出来时,真真切切读懂了什么是百感交集。

    之前她到这来,都是来做被人伺候的上帝的。但从明天起她就摇身一变成为伺候上帝的人了。

    而要成为伺候上帝的人居然也不容易,还要经过面试、培训和后续的各种工作考核。

    她想过往的几年生活也确实是把她养得不知人间疾苦了。原来想成为伺候人的人也是有门槛的,也是得要经过筛查和选拔的。

    报到当天,她就去大姐家取了行李。酒店给员工提供住宿,虽然条件一般,是多人住宿,但也比寄人篱下好许多。

    报到之后是领制服、参加入职培训。斯威酒店的一大特点就是什么都很赏心悦目,装修、摆设、布置,包括各个工种上的职工制服,都很赏心悦目。哪怕是客房服务员的制服,斯威酒店的也比其他酒店好看出一大截。

    许蜜语穿上制服,发现自己没有变成想象中的扫地大妈。制服上衣很掐腰瘦身,制服裤子也并不显得人土。

    把头发按要求盘挽起来,再穿上制服,从身段上看甚至有一点好看。只是脸还是那张瘦脱相的脸,那张憔悴无神的脸。

    一起入职客房部的还有好些其他女孩。许蜜语早前在这里入住的时候就发现,斯威酒店不仅前厅的服务员外貌出众,客房服务员也都很年轻漂亮,不像别的酒店那样,大多用些有一点年纪的阿姨。

    一比起来,许蜜语在同期入职的客房服务员里,居然算是年纪大的。

    入职培训讲了很多东西,从酒店历史文化到酒店结构架构,再到客房部岗位要求等等。

    许蜜语这几年虽然待在家里没做事,但记性一直是很好的。业务主管们讲的那些东西,她接收起来倒不费劲,甚至有一搭没一搭地听着,也都听会了。

    业务主管在培训时告诉大家,斯威酒店的楼层高低和房型等级成正比,楼层越高,房型等级也越高。

    所以顶层是全酒店最贵最豪华的套房所在,一共两间。能住在顶层的客人都是顶级vip级别。而这些酒店顶级贵宾,是所有人都应该无条件满足其需求的重中之重的尊贵客人。所有服务人员对待他们一定要恭敬,对于他们所提出的要求也一定要及时响应并无条件地尽力去完成。

    业务主管还说,酒店为住在顶层的vip贵宾设置了一台专用电梯,平时除了卫生清洁和电梯养护,大家一定注意不要占用这部电梯。

    如果是往常的许蜜语听到这里,曾经走错vip专用电梯这件事会熊熊燃起她的羞耻心。

    但自从前阵子离婚后投资被骗又生病,她整个人干什么都有些行尸走肉的。她听着业务主管讲到这时,只麻木地抬了抬眼皮。

    培训结束后有个考核测试,许蜜语像个机器似的麻木参与,居然也考出了个不错的成绩。她的成绩排在上段,所以对应的,她被分到了酒店上段楼层区的行政套房区。

    这个结果让许蜜语体会到了什么是人生如戏,什么是三十年河东三十年河西。不久前她还住在行政套房里消费和享受服务,但从现在开始她就得去服务在这里消费的人了。

    行政楼层主管把她带去楼层领班那里。楼层领班叫张彩露,是个比许蜜语还年轻几岁的干练姑娘,许蜜语觉得她人很和气。张彩露一见到她就笑得很友好地说:“人力总算给我派人来了,我们这层本来人手就紧张,上周又突然辞职了一个,还好你来了。许大姐,欢迎你加入我们!”

    如果是往常,听到这声许大姐,许蜜语一定焦虑得半宿都别想睡觉,第二天一早她就会爬起来对着镜子找脸上有没有细纹和头上是不是藏着一根白发。

    可是现在,她只麻木地笑了笑。

    她现在在别人眼里,可不就是个憔悴又没用的大姐吗。

    张彩露还告诉她说:“今后我就是你的带教见习负责人,业务上许大姐你有什么不会不懂不熟练的,都可以来问我。”

    许蜜语连忙谢过张彩露。

    当晚许蜜语调整了宿舍,搬去和同组同事一个房间。

    宿舍加她一共四个人,许蜜语只听一遍就记住了她们的名字。

    首先是尹香。这个女孩在她进屋时瞄了她一眼,上下打量了一下后,就转开头去和另外的女孩继续说话了。

    和她对话那个女孩还挺热情,看到她进来,主动对她打了招呼,自我介绍说自己叫柯文雪。

    许蜜语报了姓名。然后她听到柯文雪凑过来对她热情地问了一大堆问题:你多大、是本地人吗、平时有什么爱好呀,之前在哪里工作呢,对了你结没结婚、有没有小孩啊。

    许蜜语被这一连串的问题问得有点懵了,结结巴巴地也不知道自己都回答了哪三个问题——30岁,不是本地人,之前在这个城市读书毕业后就待